Закрытие и блокировка карты

Если у вас есть открытые кредитные или дебетовые карты МКБ и вы ими пользуетесь, иногда может возникнуть ситуация, когда нужно будет принудительно закрыть карту (и обслуживание) по ней или провести блокировку.

Ниже мы расскажем, как это правильно сделать и в какой последовательности.

Закрытие карты

Закрытие карты подразумевает прекращение обслуживания по ней. От слова “совсем”.  Карта является лишь вашим “ключом” к счету в банке (так называемому карт-счету). И это важное замечание.  Нельзя просто так взять и выкинуть карту или разрезать ее ножницами.

Закрытие и блокировка карты

Останется действующим карт-счет. И он будет обслуживаться.

Нужно обратиться в офис/отделение МКБ
и написать Заявление на закрытие карты.

С собой, при обращении, нужно иметь паспорт.

Далее развитие событий зависит от типа карты:

  • Дебетовая – это карта, на счету которой находятся ваши собственные денежные средства. Таким образом, для закрытия данной карты вам нужно будет вывести все средства со счета. Их можно снять как наличные, либо перевести на карту другого банка, либо оплатить ими какую-то покупку/услугу.

Причем, не важно, какая будет сумма остатка. Даже если 15 рублей, счет и карта не закрываются. Остаток должен составлять 0 рублей.

Пример, который случился у реального человека:

Закрытие и блокировка карты

  • Кредитная – это карта, на счету которой находятся заемные средства (деньги банка), которые предоставляются вам во временное пользование. Для закрытия такого рода карты необходимо:

Полностью погасить всю задолженность по карте. Это основное тело долга и набежавшие по нему проценты.

Очень важно, взять в банке Справку с подписью и печатью

официально и письменно подтверждающую, что кредит закрыт и карта аннулирована. Иначе бывают такие случаи, когда на словах вам говорят, что долг погашен, а карта функционирует и на ней, в результате неполного учета платежа из-за комиссии терминала, остался мини-долг в 3-5 рублей. Или любой незначительной сумме.

Вы об этом ничего не знаете, долг каждый месяц растет, проценты набегают, плата за обслуживание снимается.

После этого, предъявив банковскую карту и свой паспорт, обратитесь к работнику банка с просьбой об окончательном закрытии кредитной карты. Вероятно, сотрудники банка попросят Вас подписать письменное уведомление о расторжении соглашения о кредитовании.

Физическое уничтожение карты

После всех процедур, работники банка при вас уничтожат карту. Обычно ее разрезают ножницами не мелкие части.

Фактическое закрытие счета (даже если карта уничтожена) происходит в течение 30 дней. Иногда 45 дней. Т.е. процессуально, в банке на финишное закрытие установлен срок, который нельзя ускорить. Придется просто некоторое время подождать.

Проверка статуса закрытия кредитной карты

Если Вы сделали все так, как описано выше и у Вас имеется справка банка о закрытии карты, во избежание недоразумений, удостоверьтесь в закрытии карты. Такая проверка не займет много времени. Сделать это целесообразно через месяц – два, позвонив по телефону или непосредственно в банке и узнав, действительно ли счет по карте закрыт.

Блокировка карты

Теперь клиенты могут оперативно заблокировать банковские карты в случае их кражи, утери, повреждения или совершения несанкционированных операций по ним.

Для оперативного блокирования всех операций по картам МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА клиенту необходимо отправить sms с текстом:

All на номер +7 (903) 767-26-67

В этом случае Банк приостановит возможность использования всех карт, по которым держатель получает sms-уведомления об операциях на номер телефона, с которого было отправлено сообщение с командой.

Для возобновления использования карт клиенту необходимо обратиться в любое отделение МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА.

Также можно провести блокировку по звонку (по телефону):

Закрытие и блокировка карты

Использование интернет-банка МКБ Онлайн также можно приостановить с помощью смс-запроса:

Online, отправленного на номер +7 903 767 2667

Спустя несколько минут на телефон поступит сообщение об успешном выполнении команды или выявленной ошибке (если смс было отправлено с незнакомого номера, если код был написан некорректно).

Заблокировать карту можно через мобильное приложение МКБ Мобайл на смартфоне:

Восстановление

Восстановить доступ в систему МКБ Онлайн клиент может в любой момент. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр Банка и пройти установленную процедуру идентификации, либо обратиться в любое отделение Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.

А вот восстановить заблокированную карту невозможно. Она программно перестает действовать, остается “мертвым пластиком”. Поэтому потребуется перевыпуск.

Перевыпуск карты осуществляется по заявлению от вас. На это нужно время (1-2 недели). Это один из минусов блокировки карт. Перевыпуск бесплатен один раз, затем стоит 850 рублей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *